尊敬的客户:

为深入践行征信为民理念，规范征信异议处理流程，保障您的合法权益，根据《征信业管理条例》（中华人民共和国国务院令第631号）及相关法律法规要求，如您认为2024年新澳门（以下简称“我司”）向金融信用信息基础数据库报送的信息存在错误、遗漏的情况，可提出异议申请。现就我司征信异议受理渠道公示如下。

一、异议受理渠道

联系电话：可依据您签署的合同，向您的专属客户经理提出异议申请。

联系地址：哈尔滨市松北区创新一路125号12层。

二、所需材料

（一）本人提出异议申请

1.申请人有效身份证件复印件(正反面)；

2.征信异议申请书(需明确描述异议内容及诉求)；

3.相关证明材料(如征信报告、贷款合同编号、还款凭证等)；

4.以上所有原件留存以备查验。

（二）委托他人提出异议申请

1.委托人和代理人有效身份证件复印件(正反面)；

2.征信异议申请书（需明确描述异议内容及诉求）;

3.相关证明材料（如征信报告、贷款合同编号、还款凭证等）；

4.以上所有原件留存以备查验。

三、处理时效

我司自接收到您提交的《2024年新澳门征信异议申请书》之日起20个自然日内完成征信异议核查，并将核查结果通过邮件、短信或中国人民银行认可的其他方式通知您。

特此公告。

                  2024年新澳门

                       2025年4月24日